Gizlilik Politikası

Bu politika, operatif.com üzerinden paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve gizlilik tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

İletişim ve kapsam

Site, Operatif Telekom ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. ile Operatör Onarım Bakım İşletme Taahhüt ve Ticaret Ltd. Şti. markalarının hizmetlerini tanıtır. Seçtiğiniz marka üzerinden ilettiğiniz talepler ilgili iletişim kanalı aracılığıyla değerlendirilir.

Operatif ile ilgili başvurularınız için bilgi@operatif.com, Operatör ile ilgili başvurularınız için info@operatif.com adresini kullanabilirsiniz. Güncel adres ve telefon bilgileri Operatif ve Operatör iletişim sayfalarında yer alır.

Toplanan bilgiler ve kullanım amaçları

İletişim formunda ad ve soyad, e-posta adresi, konu ve mesaj bilgileri alınır. Bu bilgiler sorularınızı yanıtlamak, bilgi ve teklif taleplerinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için kullanılır. Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla gerekli bağlantı, oturum ve teknik işlem bilgileri de işlenebilir.

Bilgiler, elektronik iletişim formu ve siteye erişim sırasında kullanılan teknik araçlarla elde edilir. İşleme, talebinizin karşılanmasıyla sınırlı amaçlarla ve yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde yürütülür. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı dış içerikler ayrıca tercihinize sunulur.

Paylaşım ve saklama

İletişim talepleriniz, ilgili marka bünyesinde talebi değerlendiren kişilerce ve hizmetin yürütülmesi için gerekli e-posta ve barındırma altyapıları üzerinden ele alınır. Kanuni bir yükümlülük doğması durumunda yetkili makamlarla gerekli bilgiler paylaşılabilir. Site, iletişim formundaki bilgileri reklam veya pazarlama takibi amacıyla kullanmaz.

Kayıtların saklama süresi; talebin konusu, devam eden işlemler ve uygulanabilir yasal yükümlülüklere bağlıdır. Verilerinize, saklanmasına veya silinmesine ilişkin taleplerinizi ilgili markanın yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.

Çerezler ve Google Haritalar

Temel oturum ve form güvenliği için zorunlu çerezler kullanılır. Site kodunda analitik veya pazarlama takip aracı bulunmamaktadır. Google Haritalar yalnızca dış içerik izni verdiğinizde yüklenir. Harita yüklenirken Google'a bağlantı kurulur ve IP adresi gibi bağlantı bilgileri sağlayıcıya iletilebilir. Google'ın veri işleme uygulamaları için gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.

Çerezler ve dış içerikler sayfasından ayrıntıları görebilir; sayfa altındaki “Gizlilik tercihleri” seçeneğiyle izninizi değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme hakkında bilgi isteme, amacına uygun kullanımı sorgulama, aktarıldığı kişileri öğrenme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarınız bulunur. Kanunda öngörülen diğer başvuru, itiraz ve zarar giderimi haklarınız saklıdır.

Başvurunuzda hangi marka ve işlemle ilgili bilgi istediğinizi belirtin. Talebin size ait olduğunun doğrulanması için gerekli bilgiler istenebilir. Form ve e-postalarda parola veya gereksiz hassas bilgi paylaşmayın.